注意事項

• Pくじのご利用には、会員登録が必要です。
• ご注文完了後（「抽選結果」が表示され、商品が確定した後）のキャンセル・返品・交換はいたしかねます。
• クレジットカード等の売上承認が取れない場合、ご注文は全てキャンセルとなります。
• ご注文完了後の送付先変更は、マイページ内でうけたまわっております。 配送先住所変更可能期間は修正が可能となっておりますので、お客様ご自身で変更いただきますようお願い申し上げます。 なお、くじ毎の現在の状態（ステータス）は購入履歴よりご確認ください。
• 長期不在などでお受け取りができなかった場合は、着払いのみ再発送が可能となります。その場合の送料は販売時の設定金額ではなく、配送業者とお住いの地域によって変わりますのでご注意ください。
• 商品の保管期限は、発送日から30日となっております。何かしらの理由で商品のお受け取りができなかった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。再発送時にもお受け取りができない場合や、保管期限を過ぎた商品の再発送はいたしませんのでお気をつけください。
• 上記にかかわらず商品のお受け取りができなかった場合も、キャンセル・返金は一切できませんのでご注意ください。
• お届けまでの期間に関しましては、ご購入されたくじの詳細ページをご参照ください。
• お一人様何回でもご注文いただけます。
• 同じくじを複数購入された場合、同梱発送になる場合や別日に到着する場合がございます。
• 配送手数料は各タイトル販売ページにてご確認ください。
• 複数購入された際に、商品が重複することがありますがご了承下さい。
• 商品画像はあくまでもイメージとなりますので、実際の商品と異なる場合がございます。色味が違うなどの理由でキャンセル等はできません。
• キャラクター、色などの指定はできませんのでご了承ください。
• 抽選結果はご注文完了画面に表示されます。ご注文後は、マイページにてご確認いただけます。

  （反映までにお時間がかかる場合がございます）

• くじページ記載の確率は購入者全体(くじ全体)での当選確率となります。お客様ごとの当選確率ではありません。
• 各賞の当選確率は、購入者全体(くじ全体)に対しての当選確率を表記しております。
  ご購入者様個人ごとの当選確率ではないため、お一人で複数回購入されても、購入個数と表示されている当選確率が伴うものではございませんので、予めご了承ください。
• 未成年者のご注文につきましては、保護者の責任においてご購入されたものとみなします。

商品の価格

くじ毎によって異なるため、くじ詳細内に記載しております。

配送手数料

料金は各タイトル販売ページにてご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX）・キャリア決済・PayPayにてお支払いいただけます。

発送について

発送は国内のみとなります。海外発送は行っておりません。
商品の発送完了後、問い合わせ伝票番号をご注文時のメールアドレスへ連絡いたします。

キャンセルについて

●お客様都合のキャンセル
決済完了後のキャンセル・変更はいたしかねます。

●弊社からのキャンセル
お受け取りができず、再配達した際も届かなかった場合（返金はございません）
お受け取りができず、保管期限を過ぎてしまった場合（返金はございません）

引き忘れ状態のまま販売が終了した場合（返金となります。引き忘れについては『よくあるご質問』をご確認ください）

不良品・発送に関するお問い合わせについて

不良品・発送に関してのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

◆返品・交換可能な場合

・原則未使用品
・ご注文商品と異なった商品が届いた場合
・不具合品・乱丁品・落丁品

◆返品・交換不可の場合

・一度ご使用になった商品
・包装を開けた商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・お客様都合による交換・返品
・商品到着から7日以内であっても、使用感の認められる商品
・大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外
・不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担（着払返送）いただきます。

また、不良品対応は交換品がある場合は返金対応ではなく「良品交換」となりますのでご了承ください。

【返品期限】

商品到着後7日以上たった商品の返品、交換、返金はお受けいたしかねます。
商品が到着しましたらすぐに開封して状態をご確認ください。

【返品送料】

不良品、商品違い、誤送は当社にて全て負担します。
それ以外の場合はお客様のご負担となります。

＜必須項目＞

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お問い合わせについて

サービスに関するお問い合わせは下記お問合わせフォームへお願いいたします。

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